23win cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt nhất. Tài liệu này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập gì, dùng vào việc gì và bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào – không có ngôn ngữ mập mờ hay điều khoản ẩn.
Chúng tôi không chỉ viết chính sách cho có – đây là những biện pháp thực tế đang được áp dụng mỗi ngày để bảo vệ dữ liệu người dùng
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 23win được mã hoá bằng SSL 256-bit – tiêu chuẩn tương đương ngân hàng điện tử, không ai có thể đọc được trong quá trình truyền.
Thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính được lưu trữ trong các cơ sở dữ liệu riêng biệt, phân tầng bảo mật độc lập. Ngay cả khi xảy ra sự cố ở một phân hệ, dữ liệu quan trọng vẫn được bảo vệ toàn vẹn.
23win tuyệt đối không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn là của bạn – chúng tôi chỉ là người được bạn tin tưởng quản lý.
Người dùng có thể bật xác thực hai lớp để bảo vệ tài khoản 23win khỏi truy cập trái phép. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh bổ sung qua SMS hoặc ứng dụng xác thực.
Bạn có toàn quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 72 giờ làm việc – nhanh hơn nhiều so với yêu cầu pháp lý thông thường.
Hệ thống giám sát tự động của 23win hoạt động liên tục để phát hiện các hoạt động đăng nhập bất thường, giao dịch đáng ngờ và các mối đe doạ bảo mật tiềm ẩn – cảnh báo được xử lý ngay trong vòng vài phút.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả dịch vụ của 23win tại địa chỉ 23win-baji.com và ứng dụng di động 23win. Đây không phải tài liệu pháp lý khô khan –chúng tôi viết để bạn thực sự đọc và hiểu. Nếu có bất kỳ điều gì chưa rõ, đội ngũ hỗ trợ 23win luôn sẵn sàng giải thích qua live chat hoặc email.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng đã đăng ký tài khoản, đang truy cập website hoặc sử dụng ứng dụng di động của 23win, bao gồm cả người dùng đang trong giai đoạn đăng ký chưa hoàn tất. Khi bạn tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản xử lý dữ liệu được mô tả trong tài liệu này.
Chính sách này không áp dụng cho các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 23win (nếu có). Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của từng bên trước khi cung cấp thông tin cho họ.
Lưu ý quan trọng: 23win chỉ phục vụ người dùng từ 18 tuổi trở lên và không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người chưa đủ tuổi. Xem thêm tại Điều 9 – Trẻ Em & Người Chưa Đủ Tuổi.
23win chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo an toàn tài khoản. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập và lý do cụ thể:
Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân – dùng cho xác minh KYC bắt buộc.
Số điện thoại và địa chỉ email đăng ký – dùng để xác thực tài khoản, gửi thông báo bảo mật và liên lạc hỗ trợ.
Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) – dùng để xử lý nạp/rút tiền. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví hay mã OTP.
Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ và lịch sử đăng nhập – dùng để phát hiện truy cập bất thường và bảo vệ tài khoản.
Lịch sử cược, tổng nạp/rút, thời gian chơi – dùng cho mục đích phân tích rủi ro, hỗ trợ chơi có trách nhiệm và cải thiện dịch vụ.
Nội dung trao đổi qua live chat và email với bộ phận hỗ trợ – lưu trữ để giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng phục vụ.
23win không bao giờ yêu cầu mật khẩu tài khoản ngân hàng, mã PIN hay mã OTP qua bất kỳ kênh nào. Nếu ai đó tự xưng là nhân viên 23win và yêu cầu thông tin này, đó là hành vi lừa đảo – hãy báo cáo ngay với chúng tôi.
Mỗi loại dữ liệu 23win thu thập đều gắn với một mục đích cụ thể, rõ ràng. Chúng tôi không thu thập dữ liệu một cách tùy tiện hay lưu trữ quá mức cần thiết. Dưới đây là các mục đích sử dụng chính:
23win không bán dữ liệu người dùng. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin với các đối tác đã ký kết thoả thuận bảo mật nghiêm ngặt trong các trường hợp sau:
Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ 23win đều phải ký thoả thuận không tiết lộ (NDA) và cam kết tuân thủ chính sách bảo mật tương đương tiêu chuẩn của chúng tôi. Không bên nào được phép dùng dữ liệu người dùng 23win ngoài phạm vi hợp đồng đã ký kết.
23win sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, ghi nhớ tuỳ chọn và phân tích lưu lượng truy cập. Cookie không chứa thông tin cá nhân nhạy cảm và không thể tự chạy phần mềm trên thiết bị của bạn.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của 23win không hoạt động đúng cách.
23win chỉ lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích đã nêu. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu sẽ được xoá vĩnh viễn hoặc ẩn danh hoá để không thể truy nguyên về cá nhân cụ thể:
23win đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu người dùng luôn được bảo vệ ở mức độ cao nhất. Các biện pháp kỹ thuật đang được áp dụng bao gồm:
Là người dùng 23win, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Mọi yêu cầu đều được xử lý miễn phí trong thời gian quy định:
| Quyền Của Bạn | Nội Dung | Thời Gian Xử Lý |
|---|---|---|
| Quyền truy cập | Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân 23win đang lưu trữ về bạn | Trong vòng 72 giờ làm việc |
| Quyền chỉnh sửa | Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc đã thay đổi | Trong vòng 5 ngày làm việc |
| Quyền xoá | Yêu cầu xoá dữ liệu khi tài khoản đã đóng và hết thời hạn lưu trữ pháp lý | Trong vòng 30 ngày |
| Quyền hạn chế | Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được giải quyết | Trong vòng 24 giờ |
| Quyền chuyển dữ liệu | Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được (JSON/CSV) | Trong vòng 7 ngày làm việc |
| Quyền từ chối | Từ chối nhận email marketing, thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào | Hiệu lực ngay lập tức |
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi yêu cầu qua email support@23win-baji.com với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" kèm theo thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh trước khi xử lý để đảm bảo yêu cầu đến từ chính chủ tài khoản.
Dịch vụ 23win hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hay xử lý thông tin cá nhân của người chưa đủ tuổi pháp lý. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ:
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ trẻ em dưới sự giám hộ của bạn đã tạo tài khoản trên 23win, hãy liên hệ với chúng tôi ngay qua email support@23win-baji.com để được xử lý khẩn cấp.
23win có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến bảo mật. Mỗi khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 23win sau ngày có hiệu lực được hiểu là bạn đã đồng ý với chính sách mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xoá dữ liệu trước ngày đó.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách 23win xử lý dữ liệu của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu một cách nghiêm túc và minh bạch. Không có câu hỏi nào là nhỏ khi nói đến quyền riêng tư của bạn.
Tại 23win, chúng tôi hiểu rằng bạn tin tưởng giao phó thông tin cá nhân và tiền bạc thật sự cho nền tảng. Sự tin tưởng đó không phải điều hiển nhiên – chúng tôi phải làm việc mỗi ngày để xứng đáng với nó.
Từ hạ tầng kỹ thuật đến quy trình nội bộ, mọi quyết định thiết kế hệ thống đều đặt câu hỏi: điều này có bảo vệ người dùng tốt hơn không? Đó là lý do chúng tôi liên tục nâng cấp bảo mật ngay cả khi không có yêu cầu bắt buộc từ bên ngoài.
Mọi giao dịch nạp và rút tiền trên 23win đều đi qua lớp bảo mật kép. Thông tin tài chính của bạn không bao giờ được lưu trữ dưới dạng văn bản thô – tất cả đều được mã hoá và tách biệt khỏi dữ liệu tài khoản thông thường.
23win hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam – MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại – tất cả đều được tích hợp qua cổng thanh toán bảo mật đạt chuẩn PCI-DSS.
Tham gia cùng hàng nghìn người chơi Việt Nam đang tin tưởng 23win mỗi ngày. Thông tin của bạn được bảo vệ – hãy đăng ký và trải nghiệm sự khác biệt.
Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Cờ bạc có thể gây nghiện – hãy chơi có trách nhiệm.